2分时时彩_时时彩客户端下载_2分时时彩客户端下载_ 黑猫投诉:vipJr官博用时21小时解决了消费者投诉

  • 时间:
  • 浏览:1

  “用户7317001550”投诉“vipJr”,要求退款,解除合约,其中涉诉金额25550元,目前投诉已处理。

  消费者“用户7317001550”在10月9日向黑猫投诉平台反映:“2019年9月14日,和vipjr签订27单元两年的牛津英语青少年网络课程的合同。中途因定课问提和两位老师产生不同意见,在9月20日,正式申请退款,并解除合约。当时的客服(Justin不可能 离职)表示两周后能 走完退款流程,这些表示不受到国庆节假日影响。9月29日,再次询问退款事宜时,发现该客服离职,这些在拨打vipjr50客服热线后,有一位Gray的客服主管接手退款事项,表示前一客服表达有误,国庆节假期间,不办理退款,明确表示10月8日,最晚10月9日,后能 退款到账。中途问了退款账号等事项。10月9日,下午3点再次询问时,Gray还表示财务后能 在当日出账打款。9号晚上,退款仍未到账,再次联系时,已不回复。以上内容,有微信聊天截图为证。得不到回复,不到拨打509503***客服热线投诉时得知,退款还在审核,具体审核打款日期不定,不到催,不到给具体打款时间。 工作人员说话语,不到代表另一有有一个多 公司的承诺??工作人员的工作失误,由消费者买单?? 诉求:按照工作的人员说的时间退款,9号不可能 如此 最好的妙招了,最迟11号,请Vipjr公司履行承诺,完成退款。并解除合约。”

  商家“vipJr官博”10月10日在黑猫投诉平台回复:“这些人已收到黑猫的转派,将立刻与消费者取得联络,请留意021-5033开头不可能 手机176开头的来电,谢谢。”

(责任编辑:马先震)